昨天上午9点20分左右，在丰台火车站内，因车厢及站台旅客过多，小刘和他的同学等十余人未能挤上北京开往天津的4405次列车。中午11点多，在丰台站工作人员的安排下，这些旅客换乘其他车次前往天津。小刘是河北工业大学的学生，昨天是他们学校开学报到的日子。早在几天前，小刘和同学就从北京站买好了车票。因家住丰台，小刘和同学选择在丰台火车站上车。“火车一进站，100多乘客立刻挤到车门前，但车厢内同样挤满了人。”小刘说，原本只在站内停两三分钟的火车，停了10分钟，四五名站台工作人员和乘警守住各个车门疏导，但还是有十多名旅客没上去。这时，站台工作人员引导站台上剩下的十余名旅客跑到车尾的卧铺车厢，希望能够从卧铺车厢上车，但遭到乘警拒绝。乘警关闭车门后，列车开走。小刘和另外十余名旅客被甩在站台上。

最终，丰台火车站工作人员为这些旅客全额退票，并安排他们乘坐其他车次前往天津。